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Corporate
Performance Management
CPM (Corporate Performance Management) é um termo que foi cunhado pelos principais analistas de mercado, em especial o Gartner Group, para descrever as metodologias, métricas, processos e sistemas utilizados para planejar, monitorar e gerenciar a performance dos negócios corporativamente.
No entanto, não foram os analista de mercado, ou mesmo a
Cognos, que definiram que as atividades de planejar,
monitorar e analisar/reportar,
que são os três pilares do conceito de CPM, são essenciais para
garantir sucesso e estabilidade às corporações.
Não é de hoje que empresas de alguma forma planejam suas ações futuras, pautadas em estratégias gerais de atuação e posicionamento no mercado; a partir deste planejamento, definem e monitoram indicadores de performance; e, por último, desenvolvem análises e reportam dados, procurando esclarecer eventuais desvios de curso, identificar problemas e oportunidades, e divulgar informações para todo o corpo gerencial.
Essas atividades sempre existiram, a partir do momento em que
os processos de gestão corporativa passaram a ser baseados
em modernas técnicas de administração.
Porém,
nos últimos 20 anos, em especial nos anos 90, começaram a surgir
no mercado ferramentas de software que, isoladamente, visavam
apoiar as empresas nessas três atividades:
· Ferramentas de budgeting/forecasting;
· Ferramentas de query/reporting;
· Ferramentas de análise multi-dimensional (OLAP);
· Conceito de Data Warehouse (DW) e DataMart (DM);
· Ferramentas de ETL (Extraction, Transformation and Load);
· e, mais recentemente, ferramentas de acompanhamento de
indicadores de performance (métricas), que tiveram
grande impulso a partir de lançamento dos conceitos
de Balanced Scorecarding (BSC).
O que os analistas de mercado começaram a
perceber é que planejar, monitorar e reportar tem sinergia entre
si, e passaram a recomendar, como a melhor prática gerencial,
que as corporações buscassem interligar essas três funções dentro
da empresa, e que os melhores fornecedores de soluções seriam
aqueles que abrangessem o conceito de CPM, de forma integrada,
em um único suite.
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